Conditions de service

Les présentes conditions générales (les « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application Digi-Pilot (le « Service »), éditée par Digitalix SRL. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous (le « Client ») acceptez sans réserve les présentes Conditions.

1. Éditeur du Service

2. Objet du Service

Digi-Pilot est un tableau de bord en ligne permettant aux clients de Digitalix de suivre leur référencement (Google Search Console, positionnement, audits SEO assistés par intelligence artificielle) et leur présence sur les réseaux sociaux (Google Business Profile, Facebook, Instagram, LinkedIn). Le Service agrège des données provenant de services tiers que le Client choisit de connecter.

3. Compte et accès

• L'accès au Service nécessite un compte, créé par Digitalix ou via l'inscription en ligne ;
• Le Client est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte ;
• Le Client s'engage à fournir des informations exactes et à les tenir à jour ;
• Le Client doit informer Digitalix sans délai de tout usage non autorisé de son compte.

4. Formules et limites d'usage

Le Service est proposé en formule « Free » et « Pro ». La formule Free inclut un nombre limité d'audits SEO ; la formule Pro lève cette limite. Afin de préserver la stabilité du Service et les quotas des API tierces, certaines actions sont soumises à des limitations de fréquence (par exemple un audit par page et par 24 heures). Digitalix peut faire évoluer le contenu des formules en informant le Client au préalable.

5. Connexion de comptes tiers

Le Client peut connecter ses comptes Google, Facebook/Instagram et LinkedIn. Ce faisant, il garantit disposer des autorisations nécessaires sur ces comptes et accepte les conditions d'utilisation des fournisseurs concernés. Digitalix utilise les accès obtenus uniquement pour fournir les fonctionnalités du Service et n'en fait aucun autre usage.

6. Obligations du Client

Le Client s'engage à ne pas :

• utiliser le Service à des fins illicites ou contraires aux droits de tiers ;
• analyser des sites ou comptes dont il n'a pas la propriété ou l'autorisation ;
• tenter de contourner les limitations techniques, d'accéder à des comptes tiers ou de perturber le Service ;
• copier, revendre ou redistribuer le Service sans autorisation écrite.

7. Propriété intellectuelle

Le Service, sa marque, son code et son interface restent la propriété exclusive de Digitalix SRL. Les données que le Client importe ou génère (mots-clés, statistiques, rapports) restent sa propriété ; le Client accorde à Digitalix une licence limitée pour les traiter aux seules fins de fourniture du Service.

8. Disponibilité et données externes

Digitalix met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du Service mais ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ni exempt d'erreurs. Le Service dépend d'API tierces (Google, Meta, LinkedIn, SerpApi, fournisseur d'IA) dont la disponibilité, l'exactitude et les quotas échappent au contrôle de Digitalix. Les scores et recommandations d'audit sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas une garantie de résultat en matière de référencement.

9. Tarifs et facturation

Les conditions tarifaires applicables sont celles convenues entre Digitalix et le Client. Sauf mention contraire, les prix s'entendent hors TVA. Les factures sont payables selon les modalités indiquées sur celles-ci.

10. Responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité de Digitalix est limitée aux dommages directs et prévisibles, et plafonnée au montant payé par le Client pour le Service au cours des douze derniers mois. Digitalix ne saurait être tenue responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, de données, de référencement, etc.) ni des conséquences d'une indisponibilité des services tiers.

11. Suspension et résiliation

Le Client peut demander la clôture de son compte à tout moment. Digitalix peut suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement aux présentes Conditions ou d'usage abusif. À la clôture, les données sont supprimées conformément à notre politique de confidentialité et à la procédure de suppression RGPD.

12. Protection des données

Le traitement des données à caractère personnel est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

13. Modifications des Conditions

Digitalix peut modifier les présentes Conditions. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. En cas de modification substantielle, le Client sera informé par e-mail ou via le tableau de bord. La poursuite de l'utilisation du Service vaut acceptation.

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit belge. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement compétent pour le siège de Digitalix SRL, sans préjudice des dispositions impératives applicables aux consommateurs.

15. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions : fxb@digitalix.be.